GESTÃO DE ENTREGAS NO PDV

Passo 1 – Cadastro do Cliente

Antes de iniciar o processo de venda com entrega, é necessário cadastrar um cliente.

Campos obrigatórios:

1. Nome

2. Endereço

Os demais campos são opcionais, como telefone, CPF, entre outros.

Dica: Caso você não queira cadastrar vários clientes individualmente, pode criar um único cadastro com o nome "Entregas" e usar a função Buscar Endereço.

Na tela de cadastro, também é possível informar dois endereços:

1. Endereço de residência

2. Endereço de trabalho

   

Após preencher as informações desejadas, clique em Incluir para salvar o cadastro.

Passo 2 – Selecionar Cliente e Produto

Após o cadastro, selecione o cliente que fará a compra. Em seguida:

1. Escolha o produto que será vendido.

2. Clique na opção Delivery.

   

3. Nesse momento, aparecerão as opções:

4. Especificar um outro endereço apenas para essa venda: Útil quando se está usando o cliente genérico "Entregas", permitindo preencher manualmente o endereço para entrega.

5. Utilizar o endereço cadastrado do cliente Trabalho ou Residência: Recomendado para quem prefere manter o controle e o histórico detalhado por cliente.

Neste tutorial, usaremos o exemplo com o endereço de residência.

Passo 3 – Finalizar a Venda

1. Finalize a venda normalmente.

2. Se a forma de pagamento for dinheiro, será exibida uma tela solicitando o valor de troco que o entregador deverá levar. Essa etapa só aparece para vendas em dinheiro.

   

Passo 4 – Acompanhamento de Entregas

Após concluir a venda como "Entregas", surgirá um alerta.

1. Clique em Entregas (ou você pode usar o atalho Ctrl + E).

2. Será exibida uma tela com as entregas pendentes, contendo:

   • Data

   • Operador

   • Vendedor

   • Tipo de venda

   • Valor total

   • Entre outros

     
     

Informações importantes:

1. O valor a ser retornado pelo entregador é o valor total da venda (somente em pagamentos em dinheiro).

2. Para pagamentos via cartão ou Pix, o valor aparecerá como R$ 0,00.

3. É possível alterar o valor e o entregador clicando no ícone de cadeado.

4. Também é possível cadastrar novos entregadores (opcional, mas recomendado para organização).

5. Qualquer observação preenchida aparecerá no comprovante impresso.

   
   

Passo 5 – Alterar Forma de Pagamento

Caso a venda tenha sido finalizada e o cliente deseje mudar a forma de pagamento (ex: de dinheiro para Pix ou cartão):

1. Clique no produto vendido.

2. Selecione a opção Alterar forma de pagamento.

3. Escolha o novo método.

   
   

Passo 6 – Envio da Entrega

Por padrão, após finalizada, a entrega ficará como pendente. Para liberar a saída:

1. Selecione a entrega.

2. Clique em Saída ou pressione F8.

3. O sistema perguntará se deseja avisar o cliente.

   • Se sim, adicione o número de telefone (se ainda não estiver cadastrado).

   • Se o telefone já estiver salvo no cadastro do cliente, o aviso será enviado automaticamente via WhatsApp.

     
     

Passo 7 – Finalizar a Entrega

Após o entregador realizar a entrega:

1. Clique em Chegada ou pressione F9.

   

   
   

Observações Finais

1. O valor da entrega só será somado ao relatório de caixa quando a entrega for marcada como Concluída (entrega em verde).

2. Enquanto a entrega estiver pendente, o valor ainda não foi contabilizado no caixa.

   
   

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